Senast uppdaterad: 2026-09-03
Tack för att du handlar hos Käklinje.se, drivet av GR Invest IT AB. Vi följer svensk konsumentlagstiftning samt EU:s direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.
Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, utan att ange skäl. Utöver det erbjuder vi frivilligt 30 dagars öppet köp på oanvända produkter i obruten förpackning.
För att utnyttja ångerrätten, skicka ett tydligt meddelande till info@kaklinje.se innan fristen löpt ut. Ange namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Returadress: Snapparp 5, 312 91 Laholm.
Viktigt om käktränare och hygien
Käktränaren är en produkt som används i munnen. Enligt distansavtalslagen gäller ångerrätten inte för varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas när förseglingen brutits. Det betyder att en käktränare vars fodral eller förpackning öppnats och som använts inte kan returneras. Du får självklart undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik – titta på den, känna på materialet – men inte använda den i munnen om du vill behålla rätten att returnera.
Villkor för retur
- Produkten är oanvänd och i väsentligen oförändrat skick
- Originalförpackning och fodral finns kvar
- Du kan uppvisa orderbekräftelse
Artiklar som skickas tillbaka utan att en retur först begärts via e-post accepteras inte.
Returfrakt
Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten. Vid fel från vår sida (defekt vara, fel vara, transportskada) står vi för returfrakten och skickar returfraktsedel.
Reklamation
Kontrollera din beställning när du fått den. Är varan defekt, skadad eller fel, kontakta oss snarast på info@kaklinje.se med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder. Vi återkommer med åtgärd – byte, ny vara eller återbetalning – enligt konsumentköplagen.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post. Godkänd retur återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 10–14 arbetsdagar. Har det gått mer än 15 arbetsdagar, kontakta oss.
Kontaktuppgifter
GR Invest IT AB
Org.nr: 559194-3096
Telefon: 076-340 10 99
E-post: info@kaklinje.se
Snapparp 5, 312 91 Laholm · Lager: Stålgatan 29, 302 20 Halmstad